Nous expédions actuellement en Australie, en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe et dans le monde entier. Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, veuillez nous contacter par e-mail à hello@hellobleach.com.au pour connaître les frais d'expédition.
AUSTRALIE
- Les tarifs d'expédition standard en direct négociés par Australia Post sont transmis à la caisse. Avec des délais d'exécution généralement de 5 à 7 jours et des codes de suivi entièrement traçables qui vous sont envoyés lors de l'exécution de la commande.
- Tarif d’expédition Express Post Australia – les tarifs pré-négociés sont appliqués à la caisse. Avec des délais d'exécution généralement de 1 à 3 jours et des codes de suivi entièrement traçables qui vous sont envoyés lors de l'exécution de la commande.
COMMANDES INTERNATIONALES : Nous expédions dans le monde entier via Australia Post, notamment au Royaume-Uni, au Canada, en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis, en Italie, en Allemagne, en Suède et dans de nombreuses régions d'Europe.
Tarifs d’expédition internationaux :
- Livraison GRATUITE désormais disponible au Royaume-Uni et aux États-Unis pour les commandes de 99 $ et plus
- Tarifs d'expédition standard pour tous les autres pays calculés au moment du paiement.
-
Express Post International calculé à la caisse.
Avec les délais d’exécution, cela dépend de votre emplacement. Cliquez ici pour voir les délais estimés par Australia Post, notre transporteur. Par exemple, les délais de livraison ont été estimés à titre approximatif ci-dessous par Australia Post pour vous donner une idée des délais de livraison :
- La norme néo-zélandaise est de 5 à 8 jours ouvrables
- New Zealand Express est de 2 à 5 jours ouvrables
- La norme du Royaume-Uni est 6-8 jours ouvrables
- Le United Kingdom Express est 4-6 jours ouvrables
- La norme américaine est 6-9 jours ouvrables
- United States Express est 3-6 jours ouvrables
- La norme canadienne est 6-9 jours ouvrables
- Canada Express est 3-6 jours ouvrables
Votre commande est expédiée sous 24 heures et quitte notre entrepôt sur la Gold Coast. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis (vérifiez vos courriers indésirables).
Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, pour votre commodité, votre colis sera déposé à votre porte ou dans un endroit sécurisé par le livreur. Si le chauffeur n'est pas en mesure de le quitter en toute sécurité, ou pour des colis volumineux, une carte vous sera laissée et votre colis sera acheminé au centre postal le plus proche.
Devoirs
Le client est responsable de tous droits ou taxes d'importation. Notre service d'expédition est un service SANS SIGNATURE. Par conséquent, Hello Bleach n'est pas responsable des problèmes d'expédition une fois la preuve de dépôt obtenue auprès de la poste australienne.
Retour
Notre politique de retour est de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Les articles doivent être dans le même état dans lequel vous les avez reçus, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Pour créer un retour, vous devrez envoyer un e-mail à hello@hellobleach.com.au avec votre nom, vos coordonnées et votre numéro de commande.
Une fois votre retour approuvé, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Une fois que nous recevons votre article et le vérifions, nous organiserons votre remboursement sur le compte bancaire désigné que vous nous avez indiqué. Les articles renvoyés sans demande de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez nous contacter pour toute demande de retour ou question que vous pourriez avoir directement sur hello@hellobleach.com.au
Articles défectueux
Si votre article est défectueux, nous nous en excusons ! Nous ferons de notre mieux pour remplacer votre commande. Veuillez inspecter votre commande à l'arrivée et nous contacter dès que possible via hello@hellobleach.com.au avec des photos, si un article Hello Bleach est endommagé ou ne répond pas à votre satisfaction attendue afin que nous puissions modifier le problème. Les articles défectueux doivent nous être signalés dans les 30 jours accompagnés d'une preuve photo.
Nettoyage de votre article/stockage et entretien
Pour garder votre tablier dans les meilleures conditions, vous pouvez l'essuyer avec un chiffon chaud ou le rincer à l'eau tiède puis le suspendre après chaque utilisation. Nos bavoirs Hello Bleach peuvent être essuyés et nettoyés à l'eau tiède. Cependant, nous vous conseillons de ne pas les essuyer avec de l'eau de Javel de qualité nettoyante ou des nettoyants chimiques, car le matériau pourrait se troubler.
